תנאי שימוש וכתב ויתור – קבוצת סטלה
1. מבוא והסכמה לתנאים
השימוש באתרים https://israel.stellacenter.com/ ו-https://ketamindclinic.com/ (להלן: "האתרים") על ידי המשתמש (להלן: "המשתמש") מותנה בהסכמתו המלאה והבלתי מסויגת לתנאים המפורטים להלן. החברה (להלן: "החברה") שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת ללא הודעה מראש. שימוש באתר לאחר שינוי התנאים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
2. הבהרה רפואית והחרגת אחריות גורפת (Medical Disclaimer)
- היעדר ייעוץ רפואי: כל התוכן המוצג באתר, לרבות מידע המבוסס על מחקרים קליניים, סקירות ספרות, נתונים סטטיסטיים, שאלונים להערכה עצמית ותיאורים של פרוטוקולי טיפול, נועד למטרות מידע כללי בלבד ואינו מותאם למצבו הרפואי, הנפשי או האישי של משתמש מסוים. אין לראות בתוכן זה אבחנה רפואית, ייעוץ רפואי, חוות דעת מקצועית או תחליף לפגישה עם רופא מוסמך.
- היעדר יחסי רופא-מטופל: גלישה באתר, השארת פרטים או מילוי שאלון אינם יוצרים יחסי רופא-מטופל. יחסים כאלו ייווצרו אך ורק לאחר חתימה על טפסי הסכמה מדעת ייעודיים במסגרת הקליניקה.
- החרגת תוצאות טיפול: מובהר כי עדויות, ציטוטים וסיפורי מקרה המופיעים באתר נבחרו, נערכו או קוצרו לצורכי בהירות והמחשה בלבד, ומשקפים חוויות אישיות סובייקטיביות. אין בעדויות אלו כדי להעיד על יעילות טיפולית כללית, והן אינן מהוות מצג, התחייבות או הבטחה לתוצאה כלשהי.
3. תהליך סינון (Screening) והתאמה לטיפול
- החברה מבהירה כי הטיפולים המוצעים מוגבלים על ידי התוויות נגד רפואיות קשיחות. החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לסרב להעניק טיפול לכל אדם, על פי שיקול דעתם המקצועי של רופאיה.
- שינוי תנאים: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את פרוטוקולי הטיפול, התעריפים והזמינות המוצגים באתר בכל עת, ללא הודעה מראש.
4. מדיניות תיאום, ביטול ושינוי תורים
- חובת הודעה: ביטול או שינוי של תור שנקבע בקליניקה דורש הודעה של לפחות 24 שעות מראש.
- דמי ביטול: החברה שומרת לעצמה את הזכות לחייב את המשתמש בתשלום מלא או חלקי עבור תור שבוטל בפחות מ-24 שעות מראש, או במקרה של אי-הופעה (No-Show).
- החרגת אחריות טכנית: החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מביטול תור עקב נסיבות בלתי צפויות (כוח עליון, מחלת איש צוות וכד'), ומחויבותה תסתכם בתיאום תור חלופי.
- מדיניות זו תחול על כלל התורים, לרבות תורים שנקבעו באמצעות פלטפורמות חיצוניות, גורמי תיווך, ספקי ביטוח או מערכות צד שלישי, אלא אם צוין במפורש אחרת בכתב.
5. הגבלת אחריות לנזקים (Limitation of Liability)
- בשום מקרה לא תהא החברה, בעליה, רופאיה או עובדיה, אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, גופני או נפשי, הנובע משימוש באתר, מהסתמכות על המידע בו, או מכל תופעת לוואי שתתרחש במהלך או לאחר הטיפול.
- החברה אינה אחראית לכל החמרה במצב רפואי או נפשי הקיים אצל המשתמש בעקבות קריאת תכנים באתר או שימוש בכלים דיגיטליים בו.
6. השארת פרטים ואבטחת מידע
- המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים בלבד.
- המשתמש מאשר כי ידוע לו שאין הגנה מוחלטת ברשת האינטרנט, והוא מוותר על כל טענה כלפי החברה בגין דליפת מידע או גישה בלתי מורשית למחשבי החברה שאינה נובעת מרשלנות פושעת.
7. קניין רוחני
כל המידע באתר, לרבות סמלילי המותג, שיטות עבודה ייחודיות (DGB/SGB Protocol) וטקסטים הסבריים, הם רכוש החברה. חל איסור מוחלט על העתקה, "קצירת מידע" (Scraping) או שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
8. החרגת נגישות (בכפוף להצהרת הנגישות)
החברה פועלת להנגשת האתר אך מחריגה אחריות לגבי רכיבי צד שלישי (כגון מפות או סרטונים) או תקלות זמניות עקב עדכוני מערכת. המשתמש מוזמן לפנות לרכז הנגישות לפתרון כל קושי.
9. סמכות שיפוט בלעדית
על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב או המרכז.
